Мы серьезно относимся к качеству нашей продукции и рассматриваем все поступающие претензии по браку. Если вы остались недовольны вашим заказом, пожалуйста, пришлите детальные фотографии изделия по адресу info@i-maika.ru.

Претензии принимаются в течение 14 дней после получения заказа. Мы производим безоговорочную замену товаров в случаях, если обнаружен явный дефект текстиля или принта.

Обратите внимание на специфику печати на цветных изделиях! Перед нанесением принтов прямой печатью на цветные футболки и толстовки, изделие покрывается жидкой грунтовкой (праймером) для лучшего закрепления краски. После закрепления принта возможно проявление следа от грунтовки, но он сходит после первой стирки. Если след от праймера не исчез - мы заменим изделие или вернем деньги.

Замена изделий или возврат средств не производятся в случаях, если был выбран неверный размер текстиля или загружен некорректный макет, так как каждое изделие производится индивидуально под заказ. Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей", потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя. Возврат средств осуществляется через систему Яндекс.Касса. Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на тот счет, с которого вы производили оплату. Если вы оплачивали заказ наличными, получите консультацию по возврату у наших менеджеров (по бесплатному номеру 8-800-550-75-29 или по почте info@i-maika.ru).